PAZARLAMADA TUTUNDURMA İŞLEVİ AÇISINDAN SOSYAL MEDYA PAYLAŞIMLARI VE COVID-19 SALGINI: TÜRKIYE’DE KİTABEVLERİ ÖRNEĞİ

Simple item page
dc.contributor.authorYAMAN, SENA
dc.contributor.authorSÖZÜER, AYTUĞ
dc.date.accessioned2022-03-10T08:42:08Z
dc.date.available2022-03-10T08:42:08Z
dc.date.issued2021-11-19
dc.description.abstractPazarlama karmasının bir bileşeni olan tutundurma, nihayetinde satın alma davranışına yönlendirmek amacıyla, işletmenin tüketiciyle kurduğu iletişimi ifade etmektedir. Eş zamanlı ve çok taraflı iletişime imkân sağlayan sosyal medyanın gelişimi de kurumsal pazarlama için yeni kanallar açmaktadır. Popüler sosyal medya platformları, tüketicilerin ilgisini çekmek, onlarda istek uyandırmak ve harekete geçmeleri için onları ikna etmenin önemli aygıtları haline gelmiştir. İşletmeler, bu dijital mecralarda düzenli duyuruların yanında, özel günler için farklılaştırılmış içerikler de paylaşmaktadır. Böylece tüketicilerin dikkatini çekerek, onlarla daha fazla etkileşime girmek amaçlanmaktadır. 2020 yılının Mart ayında artık uluslararası kapsamda olduğu ilan edilen Covid-19 Salgını da, olumsuz yönde de olsa, dünya çapında yaşanan özel bir dönemdir. Elbette kriz zamanlarında ticari kaygıları artan işletmelerin, pazarlama faaliyetlerini mümkün olduğunca sıkılaştırmaları olağandır. Bu çalışmada, işletmelerin sıra dışı zamanlarda tutundurma faaliyetlerini artıracağı beklentisini sınamak amaçlanmıştır. Bunun için iradi olarak seçilmiş işletmelerin, saygın sosyal medya platformları olan Instagram ve Twitter’daki paylaşımları veri olarak toplanmış; salgından hemen önce ve sonraki birer aylık dönemler karşılaştırılarak değerlendirilmiştir. Bulgulara göre, işletmelerin salgın başladıktan sonraki paylaşım sayıları ile bunlara ilişkin takipçi beğeni ve yorum sayılarında artışlar tespit edilmiştir. Ayrıca, paylaşımlarda salgın döneminde alınabilecek kişisel tedbirlerden biri olarak “evdekal” ve benzeri etiketli çağrılarla toplumsal duyarlılığın artırılmasına da gayret edilmiştir. Sonuçta, bu araştırmanın tutundurma işlevi olarak sosyal medya kullanımı bakış açısıyla, işletmelerde kriz yönetimi yazınına katkı sağlayacağı düşünülmektedir.tr_TR
dc.identifier.urihttp://dspace.yalova.edu.tr/handle/1/536
dc.language.isotrtr_TR
dc.publisherMARDİN ARTUKLU ÜNİVERSİTESİtr_TR
dc.titlePAZARLAMADA TUTUNDURMA İŞLEVİ AÇISINDAN SOSYAL MEDYA PAYLAŞIMLARI VE COVID-19 SALGINI: TÜRKIYE’DE KİTABEVLERİ ÖRNEĞİtr_TR
dc.typePresentationtr_TR
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
artuklu iibf kongre özet kitabı (1).pdf
Size:
228.6 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi